این پرسشنامه به منظور سنجش میزان رضایت شما مشترک گرامی از محصولات و خدمات ارائه شده از سوی شرکت اندیشه پرداز قائم (نماینده شرکت انتقال داده های آسیاتک) تهیه گردیده است. لازم به ذکر است نتایج و خروجی های این نظرسنجی در شناسایی نقاط قوت و ضعف شرکت اندیشه پرداز قائم در بهبود ارائه خدمات به شما مشتریان عزیز بسیار کمک می نمایند. با توجه به محرمانه بودن پاسخ ها نتایج بدون اشاره به مشخصات فردی شما عزیزان مورد استفاده قرار می گیرد.
برای هر سوال حالتهای مختلفی (5 گزینه) مطرح شده است که تنها یک گزینه برای هر سوال می بایست انتخاب گردد. در صورت عدم پاسخگویی به همه سوالات، امکان ثبت نهایی نظرات شما وجود نخواهد داشت. در ضمن در صورت وجود هر گونه انتقاد یا پیشنهادی، در پایان پرسشنامه در محل در نظر گرفته شده آنرا توضیح دهید، پیشاپیش از همکاری صمیمانه شما کمال تشکر را داریم.
همچنین به پاس قدردانی از مشارکت شما در تکمیل این پرسشنامه، در قرعه کشی یک دستگاه اسمارت واچ سامسونگ ، 10 سرویس اینترنت پرسرعت یکساله اسیاتک و 10 بسته ترافیک 5 گیگ شرکت داده خواهید شد.
مشخصات تکمیل کننده فرم
نام و نام خانوادگی
جنسیت
مونث
مذکر
*
موبایل
تلفن ADSL
ایمیل
تاریخ تکمیل فرم
برای ویرایش کلیک کنید
1 - زمان انتظار برای رفع مشکل سرویس، توسط واحد پشتیبانی فنی شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
2 – از زمان انتظار جهت برقراری ارتباط با شرکت اندیشه پرداز قائم راضی می باشیم.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
3 - نحوه برخورد پرسنل واحد پشتیبانی فنی شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
4 – واحد پشتیبانی شرکت اندیشه پرداز قائم در اولین تماس مشکل را حل نموده است.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
5 - نحوه ارائه خدمات نصب درخواستی توسط شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
6 - نحوه برخورد پرسنل واحد (نصب) شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
7 - زمان انتظار برای ارائه خدمات نصب در واحد (نصب) شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایی.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
8 - کیفیت سرویس اینترنت آسیاتک را منطبق با نیازهای درخواستی خود ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
9 - اطلاعات ارائه شده توسط واحد های فروش و فنی در زمینه سرویس توسط شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایید. 10 - در صورت ارائه شکایت، سرعت و نحوه
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
10 - در صورت ارائه شکایت، سرعت و نحوه رسیدگی به شکایت توسط واحد مربوطه شرکت اندیشه پرداز قائم مناسب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
11 – بهای سرویس ارائه شده (با توجه به کیفیت) توسط شرکت اندیشه پرداز قائم در مقایسه با سایر شرکت های ارائه دهنده خدمات اینترنت، مناسب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
12 - تنوع سرویس ارائه شده توسط شرکت اندیشه پرداز قائم را منطبق با نیازهای درخواستی خود ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
13 – عملکرد شرکت اندیشه پرداز قائم را در خصوص انجام تعهدات خود درقبال فروش خدمات، مطلوب ارزیابی می نمایید.
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
14- چنانچه از طریق زیرنماینده خدمات دریافت می کنید نحوه برخورد و پاسخگویی عامل فروش زیر مجموعه شرکت اندیشه پرداز قائم را مناسب ارزیابی می نمایید
کاملا مخالف
نسبتا مخالف
نه موافق و نه مخالف
نسبتا موافق
کاملا موافق
*
برای ویرایش کلیک کنید
نظرات و پیشنهادات
آیا تمایل دارید با شخصی از شرکت اندیشه پرداز قائم تماس برقرار کنید تا درباره هر کدام از موضوعات بالا گفتگو کنید؟
بلی
خیر
*
کد امنیتی